Курс «Маркетинг и коммуникации культурных проектов» — всесторонний взгляд на актуальные маркетинговые проблемы в сфере культуры.

Фокус программы — коммуникации с аудиторией и её развитие. Под аудиторией подразумеваются не только непосредственные потребители, но также партнёры, спонсоры, СМИ, словом, все заинтересованные стороны.

Не секрет, что опытные специалисты в сфере арт-менеджмента и культурных коммуникаций в нашем городе (да и стране в целом) – большой дефицит. Это обусловлено несколькими факторами:

  • отсутствием соответствующего образования;
  • сложившейся традицией государственных культурных организаций не уделять достаточного внимания маркетингу и коммуникациям с аудиторией;
  • относительно молодой историей частных культурных инициатив и проектов;
  • нехваткой источников экспертных знаний.

В то же время культурные проекты сейчас как никогда нуждаются в развитии, тесном взаимодействии со своей аудиторией, правильном позиционировании и продвижении.

Мы постарались собрать лучших экспертов Петербурга и Москвы — тех немногих, у кого действительно есть чему поучиться, представителей ведущих культурных организаций, а также специалистов в области маркетинга и коммуникаций — которые будут освещать самые актуальные маркетинговые вопросы, стоящие перед арт-менеджерами и теми, кто отвечает за коммуникации в творческих индустриях.

Студенты программы узнают:

  • Как позиционировать культурный проект и выводить его на рынок;
  • Как анализировать рынок, какие типы аудитории существуют и как с ними работать;
  • Как разрабатывать коммуникационную стратегию и эффективно взаимодействовать со СМИ;
  • Как развивать партнерские программы и искать финансирование;
  • Как продумать эффективный маркетинг микс и продвигать проекты онлайн с использованием минимальных бюджетов;
  • Как наладить и поддерживать клиентский сервис;
  • Что такое краудфандинг и как его использовать;
  • Как реализовывать маркетинговый план и оценивать его эффективность.

Генеральный информационный партнер курса – портал KudaGo – крупнейший сервис по поиску интересных событий, знаковых мест, масштабных мероприятий и неформальных достопримечательностей Москвы, Санкт-Петербурга и еще 12 городов в России и за её пределами.

72d3cefb353ac565b57b6262134b1ebf



Программа курса

Лекция 1

Маркетинг культурных проектов в условиях новой коммуникационной реальности

23.11.2017

  • Что такое высокое искусство и кроссовер?
  • Как сделать из академической культуры «продукт, готовый к употреблению» и не потерять лицо?
  • Кроссовер – это спасение академической культуры или её капитуляция?
  • Какие типы аудитории существуют? Как определить их поребности и модели поведения чтоб говорить с ними на одном языке?
  • Маркетинг эмоций и поиск инсайта – как определить что продаем?

Лекцию ведёт:

  • Сергей Калинчук
    Сергей Калинчук
    Директор Санкт-Петербургского офиса коммуникационного агентства SPN Communications

Лекция 2

Ситуационный анализ в сфере культурных объектов

25.11.2017

  • Как ответить на вопрос «где мы сейчас находимся?» и определить куда хотим прийти, ставя понятные и измеримые цели?
  • Для чего нужен ситуационный анализ? Основные компоненты ситуационного анализа: анализ среды (экономические, культурные, социальные и демографические тренды), анализ конкурентов и S.W.O.T. анализ (сильные и слабые стороны, угрозы и возможности) с учетом специфики рынка культурных организаций
  • Какие существуют методы исследования рынка?

Лекцию ведёт:

  • Сергей Калинчук
    Сергей Калинчук
    Директор Санкт-Петербургского офиса коммуникационного агентства SPN Communications

Лекция 3

Онлайн продвижение культурных проектов

28.11.2017

  • Каким должен быть сайт культурной организации/проекта и как сделать его эффективным каналом продвижения и коммуникаций?
  • Как выстраивать коммуникаций через социальные сети и блогосферу?
  • Какие существуют способы продвижения в интернете и как сделать эффективную онлайн кампанию с минимальным бюджетом?

Лекцию ведёт:

  • Зоя Скобельцына
    Зоя Скобельцына
    Музыкальный менеджер, промоутер, PR и SMM специалист, организатор концертов и других мероприятий

Лекция 4

Работа с базой данных и email маркетинг

30.11.2017

  • На какие вопросы следует ответить, прежде чем создавать клиентскую базу?
  • Кто, как и о чем должен писать?
  • Какие есть источники сбора базы?
  • Как сделать рассылки эффективными и увеличить конверсию?
  • Как правильные рассылки могут увеличить продажи?
  • Как повысить лояльность клиентской базы и перевести разовых клиентов в постоянных?
  • Как собирать информацию о клиентах и сегментировать базу?
  • Как использовать информацию о клиентах для создания максимально релевантных сообщений?

Лекцию ведёт:

  • Светлана Дёмина
    Светлана Дёмина
    Директор компании Zigmund Smile, бизнес-консультант в сфере email-маркетинга

Лекция 5

Позиционирование культурной организации

02.12.2017

  • Как определить миссию проекта, его ценности, уникальность и конкурентные преимущества?
  • Что такое ценность бренда и из чего она формируется?
  • Какие существуют уровни коммуникаций для культурной институции и что влияет на ее образ?
  • Как создать историю, в которую поверят?

Лекцию ведёт:

  • Дмитрий Озерков
    Дмитрий Озерков
    Заведующий Отделом современного искусства Государственного Эрмитажа, куратор проекта "Эрмитаж 20/21"

Лекция 6

Разработка коммуникационной стратегии

05.12.2017

  • Определение ключевых сообщений для коммуникационной стратегии
  • «Горячие кнопки» , которые нужно использовать при создании коммуникационных сообщений
  • Инструменты и техники для создания эффективной коммуникационной стратегии
  • Маркетинг микс
  • Визуализация ценностей бренда через создание фирменного стиля

Лекцию ведёт:

  • Митя Харшак
    Митя Харшак
    Дизайнер, учредитель и главный редактор журнала "Проектор"

Лекция 7

Фандрайзинг

07.12.2017

  • Какие существуют источники финансирования для культурных организаций?
  • Обзор фондов, поддерживающих культурные проекты
  • На что следует обращать внимание при подаче заявок на гранты? 
  • Как проанализировать сферы интересов потенциального спонсора, как правильно провести переговоры и подготовить презентацию?
  • Что такое интеграция бренда и почему о ней все время забывают?
  • Основные ошибки, из-за которых проекту могут отказать в финансировании

Лекцию ведёт:

Лекция 8

Взаимодействие с аудиторией — из потребителей в со-создатели

09.12.2017

  • Что такое стратегия развития аудитории и для чего она нужна?
  • Как вовлечь зрителей в деятельность организации, делая их соавторами и выстраивает с ними плодотворный диалог?
  • Как создать сообщество единомышленников?
  • Золотые правила исследования аудитории
  • Как получить информацию? О чем и как спрашивать?
  • Каков потенциал для расширения аудитории?
  • Психологическое сегментирование: методы и модели
  • Стратегии и тактики развития аудитории
  • Что такое музей участия
  • Сарафанное радио нового уровня

Лекцию ведёт:

  • Екатерина Кочеткова
    Екатерина Кочеткова
    Куратор Образовательных программ Московской Международной Биеннале Современного Искусства

Лекция 9

Краудфандинг в сфере культуры

12.12.2017

  • Обзор существующих краудфандинговых платформ
  • Зачем культурным организациям краудфандинг?
  • Секреты успешного питча
  • Краудфандинг как способ продвижения культурного проекта

Лекцию ведёт:

Лекция 10

Эффективное использование медиа ресурсов — ваши новости на первой полосе

14.12.2017

  • Диапозон медиа ресурсов, которые можно использовать культурным организациям
  • Виды СМИ и их фокусы
  • Как написать релиз так, чтоб его опубликовали?
  • Как создавать и формулировать интересные информационные поводы?
  • Что такое медиапланирование?
  • Чем вы можете быть интересны медиа партнерам? Как привлекать медиа партнеров, учитывая их интересы?
  • Правила написания релизов

Лекцию ведёт:

Лекция 11

5 "P" — для культурной организации

16.12.2017

  • Как выглядит классический маркетинг микс и зачем нужны эти 5 маркетинговых “P” (product, place, price, people, promotion)
  • Как формируется продукт на разных уровнях и в чем специфика создания продукта в культурной сфере
  • Что мы продаем и сколько это должно стоить? Как создать правильную ценовую стратегию и какие модели ценообразования существуют
  • Место как составная часть продукта
  • Люди как потенциальные коммуникаторы

Лекцию ведёт:

Лекция 12

Спецпроект как инструмент маркетинговы коммуникаций в культуре

19.12.2017

 

  • Cпециальный проект как выход за пределы стандартной деятельности и поиск новых форматов
  • Специальный проект как способ привлечения новой аудитории
  • Специальный проект как информационный повод
  • Возможные форматы специальных проектов: образовательные, игровые, коллаборационные, медиа проекты

Лекцию ведёт:

  • Ольга Бузина
    Ольга Бузина
    Директор по развитию и коммуникациям Лахта Центра

Лекция 13

Партнерства и партнерские программы

21.12.2017

  • Почему правильные партнерства — ключевой компонент успеха для развития культурной организации?
  • Как определять правильных партнеров и выстраивать с ними взаимовыгодное сотрудничество?
  • Механизмы кросс промо, вариантах и возможностях партнерских программ
  • Примеры успешных партнерских кейсов культурных организаций

Лекцию ведёт:

  • Наталья Плеханова
    Наталья Плеханова
    Основатель и генеральный директор агентства Principe PR Media, PR-директор фестиваля "Дягилев.P.S."

Лекция 14

Маркетинговый план в реализации

23.12.2017

  • Основные компоненты маркетингового плана: необходимые ресурсы, команды и интересы, партнеры и спонсоры, задачи и приоритеты, сроки
  • Основы бюджетирования, планирования человеческих и временных ресурсов и управления маркетиноговой кампанией
  • Проблемы и подводные камни в реализации маркетинговых кампаний и как их избегать
  • Критерии оценки эффективности маркетинговых кампаний

Лекцию ведёт:

Остались вопросы? Мы перезвоним


Отзывы

  • 17408338_10212452957509783_395582125_o
    Юлия Бах, Художник , консультант по массовым коммуникациям

    Большая благодарность Дому Бенуа и преподавателям за насыщенный курс . Порядка двадцати действующих в культурной сфере профессионалов делятся опытом , знаниями и , внимание , контактами ! Ценно , уникально , реально применимо на практике. Лекции проходят в хорошо оборудованном зале на комфортной площадке с кафе . Рекомендую , останетесь довольны !

  • _e5ekp6qqh0
    Елизавета Мирошникова, Агентство Pro.Motion

    Курс «Маркетинг и коммуникации культурных проектов» оказался очень интересным и полезным. Я работаю в сфере организации и продвижения культурных проектов уже три года, и, конечно, какие-то знания были еще с университетской скамьи, очень многое было познано опытным путем, но именно этот курс помог систематизировать хаотичный набор знаний и навыков, структурировать их, посмотреть на вещи с иной точки зрения, и получить новую инфрмацию. Очень понравилась форма обучения – лекции-семинары-беседы, а, главное – практическая часть. Скажу честно, защита проекта, пусть и виртуального, потребовала напряжения и концентрации, но это-то и было самым интересным – применить полученное на практике).

  • 14692048_1320084994669659_9111114130574080081_o
    Екатерина Щербакова, Куратор образовательно-выставочных проектов галереи "Нагорная" (ГБУК г. Москвы "Объединение "Выставочные залы Москвы")

    "Все хорошее имеет свойство быстро завершаться! Так интенсивно, продуктивно, насыщенно прошел курс "Маркетинг и коммуникации культурных проектов" в Москве. Разнообразие затрагиваемых тем и вопросов в рамках курса, вызвали не только бурю положительных эмоций, но и позволили оценить возможности и актуальность современных практик в области социокультурного маркетинга, а главное, адаптировать и внедрить их в свою деятельность. Отдельное спасибо "Дому Бенуа" за подборку спикеров!" Еще раз Вам большое спасибо за организацию такой замечательной программы!

  • 1nK2OCKZZfI
    Анна Жгенти, Агентство Aventy

    «Есть несколько тем, которые основательно обосновались в голове и сильно зацепили. Наиболее сильными для меня были лекции Сергея Калинчука (вводная - вообще стала инсайтом), Александра Цыпкина (откровенно, честно, по-дружески, очень полезно), Светланы Деминой (с зарядом позитива и взглядом на новые возможности в рассылках). Как могла зафиксировала на бумаге ключевые слова спикеров. Обязательно вернусь к видео-записям и пересмотрю заново. Спасибо за прекрасную возможность для роста и развития!».

  • T8GEULneAKY
    Дарья Вишневская

    «Начну с того, что данный курс лекций стал моим знакомством с образовательным центром «Дом Бенуа». Лекции проходили скорее в форме дискуссий, спикеры всегда были рады вопросам и любой активности аудитории. Не было ощущения «преподаватель-студент», аудитория скорее пришла за обменом опытом, что создавала более дружескую и свободную атмосферу. Очень порадовала вариативность лекторов, которая зависела от желаний аудитории.

    Хочу выразить большую благодарность «Дому Бенуа» за организацию такого полезного и разностороннего курса с замечательными спикерами!»

  • 8c-1bjxhmnk
    Анастасия Гроховская, Лекторий "Cultura"

    "Появление курса «Маркетинг и коммуникации культурных проектов», как мне кажется, очень своевременно и актуально. В современном мире нас окружают множество возможностей провести свободное время, которые конкурируют между собой, заставляя нас принимать решения порой даже против наших желаний. Реклама кафе, магазинов, кино повсюду. Но как быть с другими, альтернативными, видами отдыха? Культурные проекты, которые призваны заполнить духовную составляющую жизни каждого человека, в наши дни развиваются самым активным образом. Дом Бенуа собрал прекрасную команду профессионалов, которые уже много лет работают в сфере культуры. Лекции, впечатляющие своей информативностью и количеством практических примеров, являются уникальными и отвечают на вопросы, волнующие маркетологов и PR-специалистов музеев, театров, лекториев и т.д. Каждое выступление лекторов содержит ценные советы и комментарии. Важными преимуществами курса являются его дружественная и творческая атмосфера, созданная сотрудниками Дома Бенуа. Хотелось бы пожелать всем участникам курса всего самого доброго, а также осуществления дальнейших интересных и ярких культурных проектов!"

     
  • -0GYrP_Z4Wg
    Светлана Максимченко, спикер курса

    Спасибо образовательному центру «Дом Бенуа» за то, что собирает по-настоящему неравнодушных и заинтересованных слушателей, которые хотят развивать культурные проекты и менять городскую культуру и среду. Было очень приятно выступить и ответить на многочисленные вопросы. Кроме того, всегда радостно найти еще один повод приехать в Санкт- Петербург.

  • 7
    Никита Соловьев, спикер курса

    Наши проекты мы делаем окупаемыми, максимально адаптированными для бизнес-среды. Делаем мы это из тех профессиональных стандартов, что есть в среде., так как состояние рынка образовательных и культурных коммуникаций…никакое – никто ничего не знает. Нет инфраструктуры, нет отлаженной методологии. Мы работаем «в чистом поле». Поэтому здорово, что создаются такие курсы, которые, возможно, дадут систематизированный опыт.

  • mitya
    Митя Харшак, спикер курса

    «Дому Бенуа» удалось собрать в рамках одного курса замечательную команду спикеров, каждый из которых — бесспорный и уважаемый авторитет в своей области. Но знаю по себе, как для успеха курса важно качество не только спикеров, но и аудитории. И здесь все тоже сложилось замечательно! Это очень приятно общаться со слушателями, коллегами, по-настоящему заинтересованными в материале, и зачастую очень и очень неплохо ориентирующимися в теме. Я бы и сам с большим удовольствием оказался в числе слушателей курса. Не сомневаюсь, что извлек бы для себя большой объем полезного практического знания.

  • 8ZQ1_niuZSc
    Екатерина Кочеткова, спикер курса

    Большое спасибо «Дому Бенуа» за предложение выступить с лекцией в рамках курса «Маркетинг и коммуникации культурных проектов». Было очень приятно пообщаться с подготовленной, думающей, активной аудиторией – завязалась живая и вдохновляющая дискуссия. Надеюсь, что мой опыт окажется полезным для слушателей, а наше сотрудничество с «Домом Бенуа» продолжится.

Преподаватели курса

Сергей Калинчук

Сергей Калинчук

Директор Санкт-Петербургского офиса коммуникационного агентства SPN Communications

Зоя Скобельцына

Зоя Скобельцына

Музыкальный менеджер, промоутер, PR и SMM специалист, организатор концертов директор Animal ДжаZ

Светлана Дёмина

Светлана Дёмина

Директор компании Zigmund Smile, бизнес-консультант в сфере email-маркетинга, автор статей и материалов в СМИ

Дмитрий Озерков

Дмитрий Озерков

Заведующий Отделом современного искусства Государственного Эрмитажа, куратор проекта "Эрмитаж 20/21"

Митя Харшак

Митя Харшак

Дизайнер, учредитель и главный редактор журнала "Проектор"

Екатерина Сираканян

Екатерина Сираканян

Начальник службы развития Государственного Эрмитажа

Екатерина Кочеткова

Екатерина Кочеткова

Куратор Образовательных программ Московской международной биеннале современного искусства, старший научный сотрудник МГУ им. М.В. Ломоносова

Ирина Обидова

Ирина Обидова

Режиссер, креативный продюсер Кино.Платформы Potential

Александра Скородумова

Александра Скородумова

Сооснователь агентства "Сарафан PR"

Лара Бобкова

Лара Бобкова

Руководитель PR отдела Третьяковской галереи

Ольга Бузина

Ольга Бузина

Директор по развитию и коммуникациям Лахта Центра

Наталья Плеханова

Наталья Плеханова

Основатель и генеральный директор агентства Principe PR Media, PR-директор фестиваля "Дягилев.P.S."

Елена Анастасиева

Елена Анастасиева

Коммуникации и фандрайзинг

Начало курса: 23 ноября 2017
15 занятий. По вторникам и четвергам с 19.30 до 21.00, субботы с 17.30 до 19.00
Стоимость курса: 25 000 р.

Групповые скидки для сотрудников культурных организаций: 1 человек — 10%, 2 человека — 15%,  3 человека — 20%.

 

Запись через форму обратной связи или по телефонам:

+7 (812) 273 00 56, 8 921 785 69 31

 

Запишитесь на курс

Спеши, набор ограничен!